本利用規約(以下「本規約」といいます。)には、H-BRIDGE株式会社(以下、「当社」といいます。)のサービスの提供条件及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約にご同意いただく必要があります。

1. 「HiQについて」

HiQとは、サービス内のすべての施設に住むことのできるサービスです。

2. 「定義」
  • 1. 「当社」とは、H-BRIDGE株式会社を指します。
  • 2. 「当社グループ」とは、当社及び当社と資本関係又は提携関係にある会社の総称です。
  • 3. 「本サービス」とは、当社グループが、インターネット(アプリを含みます。)上において提供するサービスを指します。
  • 4. 「HiQ物件」とは、当社グループが直接運営をしており、「HiQ」の称号を有している転貸物件を指します。
  • 5. 「HiQホテル」とは、当社グループが直接運営しており、「HiQ」の商号を有している宿泊施設を指します。
  • 6. 「HiQ提携物件」とは、当社グループが外部の物件との間で物件利用契約を締結し、ユーザーが利用可能な施設を指します。
  • 7. 「HiQ施設」とは、「HiQ物件」及び「HiQホテル」、「HiQ提携物件」を併せた施設全体を指します。
  • 8. 「ユーザー」とは、当社が提供するスマートフォン及びタブレットデバイス用アプリ(ダウンロードすることにより取得するアプリケーション及びウェブブラウザ上で提供されるアプリケーションを含む、以下「アプリ」といいます。)又は当社ウェブサイトにて、ユーザー登録を行った者を指します。
  • 9. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利について登録等を出願する権利を含みます。)を指します。
3. 「適用」
  • 1. 本規約は、本サービスの利用にあたって適用される利用条件について定めるものとします。
  • 2. 「HiQプランについて」及び当社アプリ・当社ウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
  • 3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
4. 「ユーザー登録」
  • 1. 本サービスの利用を希望する18歳以上の個人又は法人(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ、自己の氏名、自己名義のクレジットカード情報、本人確認情報(基本的にはパスポート情報もしくは運転免許証を通知するものとする)、その他当社の定める一定の事項(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  • 2. 未成年の登録希望者は、登録の申請及び本サービスの利用に当たり、法定代理人の包括的同意を事前に得るものとします。
  • 3. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者(以下「仮会員」といいます。)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合には、当社所定の方法により、本サービスを提供するための当社のシステム(以下「当社システム」といいます。)にユーザーアカウント(以下「本会員アカウント」といいます。)を開設します。仮会員の本会員としての登録は、当社による本項のアカウント開設をもって完了したものとします。
  • 4. 前項に定める登録の完了時に、本サービスに係る利用契約がユーザーと当社との間に成立し、ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  • 5. 当社は、仮会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    • 1. 当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    • 2. 成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
    • 3. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    • 4. 登録希望者が過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
    • 5. 第13条に定める措置を受けたことがある場合
    • 6. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
  • 6. ユーザーは、当社が認める場合を除き、複数のユーザーアカウントを持つことができないものとします。また、ユーザーは自己のユーザーアカウントを第三者に譲渡その他の方法により移転することはできません。
  • 7. 「登録事項の変更」
    ユーザーは、当社所定の登録事項に変更があったときは、当社所定の手続により、当社に通知するものとします。
  • 8. 「パスワード及びユーザーIDの管理」
    • 1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてならないものとします。
    • 2. パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する損害はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  • 9. 「当社システム」
    当社は、当社システムを構成するハードウェア、ソフトウェア及びデータベース、並びに当社システムにより表示されるウェブサイト及びアプリ画面その他の画面等について、当社の裁量により自由にその仕様を変更することができるものとします。
  • 10. 「禁止事項」

    ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。

    • 1. 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
    • 2. 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に対する詐欺又は強迫行為
    • 3. 公序良俗に反する行為
    • 4. 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
    • 5. 本サービスを通じ、次に該当し、又は該当すると当社が判断する情報を当社又は本サービスの他の利用者に送信すること
      • ・過度に暴力的又は残虐な情報を含む情報
      • ・コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
      • ・当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
      • ・過度にわいせつな表現を含む情報
      • ・差別を助長する表現を含む情報
      • ・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
      • ・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
      • ・反社会的な表現を含む情報
      • ・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
      • ・他人に不快感を与える表現を含む情報
      • ・面識のない異性との出会いを目的とした情報
    • 6. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
    • 7. 本サービスの運営を妨害する恐れのある行為
    • 8. 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
    • 9. 第三者になりすます行為
    • 10. 本サービスの他のユーザーのID又はパスワードを利用する行為
    • 11. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、公告、勧誘、又は営業行為
    • 12. 本サービスの他の利用者の情報の収集
    • 13. 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
    • 14. 当社ウェブサイト及びアプリ上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
    • 15. 反社会的勢力等への利益供与
    • 16. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
    • 17. 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
    • 18. その他、当社が不適切と判断する行為
5. 「反社会的勢力に関する表明等」
  • 1. ユーザーは、ユーザー又はユーザーの役員が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます。)に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
    • 1. 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
    • 2. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
    • 3. 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
    • 4. 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
    • 5. 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
  • 2. ユーザーは、自ら又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約するものとします。
    • 1. 暴力的な要求行為
    • 2. 法的責任を超えた不当な要求行為
    • 3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
    • 4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
    • 5. その他前各号に準ずる行為
  • 3. 当社は、ユーザーが第1項の表明保証に関して虚偽の申告をなし、又は前項各号の確約に違反したと判断した場合は、ユーザーに何らの催告なく当社のサービス利用を停止し、ユーザー登録を取り消すことができるものとします。
6. 「HiQ施設の利用」
  • 1. ユーザーは、第4条に基づき、自己の選択したHiQプランに定める限度において、HiQ施設を利用することができます。
  • 2. ユーザーがHiQ施設を利用する場合には、当該施設が定めた、施設の利用に関する規約(利用規約、宿泊約款等、名目の如何を問いません。以下「利用規約」といいます。)を確認し、遵守することに同意します。
  • 3. ユーザーは、HiQ施設を利用する場合には、当社が指定する本人確認書類を、HiQ施設において提示するものとします。本人確認書類の提示がない場合には、HiQ施設を利用できない場合があります。
7. 「予約」
  • 1. ユーザーは、HiQ施設に宿泊又は滞在するために、事前に希望施設の予約をする必要があります。
  • 2. ユーザーが予約をしようとするときは、ユーザーアカウントから、希望施設に対する予約申し込みを行います。ユーザーは、予約の申し込み時に当社の定める一定の事項を当社の定める方法で当社に提供するものとします。
  • 3. 当社が予約確定メールの送信をしたとき又はユーザーアカウント上にて、希望施設の予約完了の旨が表記されることをもって予約完了とします。
8. 「予約の変更・キャンセル」
  • 1. ユーザーは、1週間プランの場合予約日の14日前まで、一ヶ月以上プランの場合予約日の30日前までに予約をキャンセルすることができます。
  • 2. 1週間プランの場合予約日の13日前以内でのキャンセル、一ヶ月以上プランの場合予約日の29日前以内でのキャンセル及び無断キャンセルは、予定通りの利用があったものと扱います。
  • 3. ユーザーが、予約の変更を行う場合は、本サービスを通じて、当該予約のキャンセルを行い、新たに予約を行うものとします。
9. 「当社による予約の変更及び取消」

当社は、次に定める場合および予約した施設の利用規約に定める場合において、完了した予約を変更し、または無効とする場合があります。

  • 1. 同一ユーザーによる同一日の重複予約や合理的な理由のない数の部屋の予約がなされたと当社が認めた場合
  • 2. ユーザーが登録したHiQプランの内容に反する予約がなされた場合
  • 3. 期日までに正しくカード決済が行われなかった場合
  • 4. ユーザーが当社が求めた本人確認書類を提示しなかった場合
10. 「料金及び支払方法」
  • 1. ユーザーは、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイト及びアプリに表示する利用料金(HiQプランの月額料金を含む。)を、当社に支払うものとします。
  • 2. 支払方法は、クレジットカード払いのみとなります。一旦支払われた本サービスの利用料金は、理由の如何を問わず返金されません。
  • 3. HiQプランの料金は予約時に一括課金されます。
11. 「本サービスの停止等」
  • 1. 当社は、次の何れかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
    • 1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
    • 2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    • 3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    • 4. その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
  • 2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
12. 「権利帰属」
  • 1. 当社ウェブサービス及び本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  • 2. ユーザーは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについて、適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害しないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  • 3. ユーザーは、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。また、他のユーザーに対しても、本サービスを利用してユーザーが投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成し、表示及び実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
  • 4. ユーザーは、当社及び当社からの権利を承継し又は許諾させた者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
13. 「登録抹消等」
  • 1. 当社は、ユーザーが、次の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、投稿データを削除若しくは当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又はユーザーとしての登録を抹消、若しくはサービス利用契約を解除することができます。
  • 2. 本規約等のいずれかの条項に違反した場合
  • 3. HiQ施設の施設が定める、利用規約に違反した場合
  • 4. 登録事項及び当社グループに提供した事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  • 5. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
  • 6. 当社所定の一定期間内に一定回数以上のログインがなかった場合
  • 7. 当社からの問いあわせその他の回答を求める連絡に対して30日間応答がない場合
  • 8. 第4条第7項各号に該当する場合
  • 9. 組織的な犯罪の処罰及び犯罪収益の規制等に関する法律若しくはこれに関連する法令諸規則に違反したとき又は当社がこれらに違反することとなるような行為をユーザーが行おうとしたとき若しくは行った場合
  • 10. 法令違反又は犯罪行為を行った場合
  • 11. パスワードの入力に関して当社が判断する一定回数以上の入力ミスがあり、復帰の手続きがなされない場合
  • 12. 手形若しくは小切手の不渡りが発生したとき、又は支払停止若しくは支払不能の状態に陥った場合
  • 13. 差押、仮差押その他の強制執行、強制競売又は滞納処分の申立てを受けた場合
  • 14. 解散したとき、又は営業を停止した場合
  • 15. その他、当社が本サービスの利用、ユーザーとしての登録、又はサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
  • 16. ユーザーが前項各号の事由のいずれかに該当した場合には、ユーザーは、当社に対して負っている一切の債務につき当然に期限の利益を失い、ただちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
  • 17. 当社が第1項に基づき、ユーザーの本サービスの利用を一時的に停止し、又はユーザーとしての登録を抹消、若しくはサービス利用契約を解除した場合、ユーザーは、直ちに滞在しているHiQ施設から退去するものとします。ユーザーがHiQ施設に持ち込んだ荷物その他の動産を撤去しない場合には、ユーザーは当該荷物等の所有権を放棄したものとし、当社グループがこれらを撤去の上、処分し、これに要した費用は、ユーザーが負担するものとします。
  • 18. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
14. 「退会」
  • 1. ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消することができます。
  • 2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
  • 3. 退会後の利用者情報の取扱いについては、第19条の規定に従うものとします。
  • 4. 当社は、前項の措置により生ずるユーザーの損害について、一切の責任を負わないものとします。
15. 「本サービスの内容の変更、終了」
  • 1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
  • 2. 当社は、本条に基づき、当社が行った措置についてユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
16. 「保証の否認及び免責」
  • 1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合する、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  • 2. 当社は、故意又は重過失による場合を除き、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーが本サービスに送信したメッセージ又は情報の削除又は消失、ユーザー登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他の本サービスに関してユーザーが被った損害(以下「ユーザー損害」といいます。)につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  • 3. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社はユーザーの損害につき、過去6ヶ月間にユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任は負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  • 4. 本サービス又は当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザー又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。
17. 「秘密保持」

ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

18. 「利用者情報の取り扱い」
  • 1. 当社によるユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーは当該プライバシーポリシーに従って当社がユーザーの利用者情報を取り扱うことについて同意するものとします。
  • 2. 当社は、ユーザーが当社に対して提供した情報、データ等を、個人が特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開できることができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
19. 「本規約の変更」
  • 1. 当社は、本規約を変更する旨、変更後の規約の内容及びその効力発生時期を周知の上、、本規約を変更することができるものとします。
  • 2. 当社が本規約を変更した場合、変更後の本規約を当社プラットフォームに掲載し、本規約の末尾の「最終更新日」を更新します。
  • 3. 当社は、本規約を変更した場合には、アプリ上若しくは電子メールでユーザーに対し当該変更について通知するものとし、当該変更の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に退会の手続をとらなかった場合には、当該ユーザーは本規約の変更に同意したものとみなします。
20. 「インターネット接続環境」
  • 1. 本サービスの利用には、インターネットに接続する必要があり、ユーザーの費用と責任において、本サービスを利用するために必要となる通信回線・機器・ソフトウェアその他一切の手段を用意するものとします。
  • 2. 当社は、前項の機器等の準備、設置、操作に関し、一切保証又は関与せず、ユーザーに対するサポートも行いません。また、当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではありません。
  • 3. ユーザーは、本サービスを利用する過程で、種々のネットワークを経由することがあることを理解し、接続しているネットワークや機器の種類等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解した上で、本サービスを利用するものとします。
  • 4. ユーザーがインターネット回線を通じて行う本サービスへの入力、退会その他の手続きは、当社のサーバーに当該手続に関するデータが送信され、当社のシステムに当該手続の内容が反映された時点をもって有効に成立するものとします。
21. 「端末の盗難・紛失等」

ユーザーが本サービスの利用のために使用するスマートフォン等の端末の盗難・紛失があった場合、ユーザーのアカウント情報が詐取・漏洩にあった場合、その他本サービスの不正利用の可能性が生じた場合、ユーザーは直ちに当社所定の本サービス利用停止手続を行うものとします。

22. 「損害賠償及び遅延損害金」
  • 1. ユーザーが本規約に違反した場合、故意過失を問わず、当該ユーザーが、当該違反により損害を受けたユーザー及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。
  • 2.ユーザーが違反行為を行ったことにより、当社が損害を被った場合には、ユーザーは当社に対して当該損害を賠償するものとします。なお、ユーザーが第三者と共同して違反行為を行った場合、ユーザーは第三者と連帯して当社に対して当該損害を賠償するものとします。
  • 3. ユーザーは、本規約に定めるサービス利用料その他本サービスの利用において当社に対して負担する一切の債務につき、その支払期日までに支払わなかった場合、支払期日の翌日から支払日までの遅延損害金として、遅延した額に年率14.6%を乗じた金額を当社に支払うものとします。
23. 「通知」
  • 1. 本サービスに関する当社からユーザーへの通知・連絡は、当社が運営するウェブサイト又はアプリ内の適宜の場所への掲示、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。当社は、個々のユーザーに通知及び連絡をする必要があると判断した際、ユーザー情報の電子メールアドレス、住所又は電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便又は電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。
  • 2. 当社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。
  • 3. ユーザーが当社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォームを利用するものとし、電話や来訪を行うことはできないものとします。当社は、係る連絡又は問い合わせがあった場合、当社所定の方法により、ユーザーの本人確認を行うことができるものとします。また、問い合わせに対する回答方法に関しては、当社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法をユーザー等が決めることはできないものとします。
24. 「契約上の地位」
  • 1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位又は本契約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与その他の処分をすることはできないものとします。
  • 2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合、当該事業の譲渡に伴い、ユーザーの本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利・義務及びユーザー登録に伴い登録された情報その他の情報を、当社は当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき、あらかじめ承諾するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
25. 「分離可能性」

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

26. 「準拠法及び管轄裁判所」
  • 1. 本規約等の準拠法は日本法とします。
  • 2. 本規約等又は本サービスに関する紛争については、福岡地方裁判所又は福岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2020年5月1日制定】